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TERMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web  de Internet http://tienda.verdurea.com que VERDUREA, S.L (en adelante VERDUREA) con domicilio social en calle Higuera, 8, portal 4, local 10, 28230 Las Rozas de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 31.109, Folio 10, Sección 8 y Hoja M 559844 y provista de C.I.F. B-86517166.

La utilización del sitio web VERDUREA, atribuye la condición de usuario del sitio web http://tienda.verdurea.com (en adelante, el “Usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas, del Usuario, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada por http://tienda.verdurea.com en el momento del acceso del Usuario al sitio web http://tienda.verdurea.com, ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario  debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web http://www.verdurea.com. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en el sitio web http://www.verdurea.com en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que presta VERDUREA través del sitio web http://www.verdurea.com.

El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por VERDUREA en su sitio web http://www.verdurea.com en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

1. Condiciones de acceso y utilización del sitio web http://www.verdurea.com.

El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con VERDUREA la compra de aquellos productos en los que esté interesado. VERDUREA se reserva el derecho de permitir la realización de compras en su tienda online (http://www.verdurea.com) sin necesidad de registro previo.

El registro como cliente es gratuito.

El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros en el mail: tienda@verdurea.com.

Los usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en VERDUREA deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables. En cualquier caso, verdurea.com, mantendrá puntualmente actualizada en su web la información relativa a promociones, cupones y, en general, a la aplicación de cualquier tipo de descuento sobre los productos comercializados o servicios prestados.

La aplicación de un vale o cupón descuento queda supeditada a una compra mínima que se determinará en cada promoción u oferta y será detallada en estos términos y condiciones. Los cupones o vales excluyen SIEMPRE, los gastos de envío, si los hubiera. El descuento, vale o cupón acumulado y utilizado por el cliente, no podrá dar lugar a un importe de pedido inferior a 1 euro, descontándose, en dicho caso, la cantidad que lo preserve y manteniendo el resto de valor del vale o cupón para posteriores compras.

VERDUREA se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de cupones. VERDUREA se reserva incluso el derecho a anular los pedidos derivados del uso de dichos cupones o vales de descuento. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal.

Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo cupón o vale descuento creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web http://www.verdurea.com de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web http://www.verdurea.com con fines o efectos ilícitos.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que VERDUREA pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.

2. Modalidades de pedido, precio y costes de envío.

La realización de un pedido a través de verdrea.com, requiere un importe mínimo de 24 euros, IVA INCLUIDO y transporte excluido. Verdurea se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, reflejándolo en estos términos y condiciones. 

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: http://www.verdurea.com. Cada usuario de verdurea.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y cualquier medio de pago online, manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de verdurea.com

Al presionar el botón "Pagar compra" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones incluyendo la obligación de pago del pedido.

Los datos registrados por verdurea.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre http://www.verdurea.com y los usuarios. verdurea.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico al cliente.

La información contractual se presenta en lengua española.

Los gastos de envío se calcularán en función de las características de cada envío y dirección de entrega y serán mostrados antes del cierre definitivo del pedido por parte del cliente.  Los gastos de envío en Comunidad de Madrid son gratuitos, reservándose Verdurea el derecho de modificar estos términos. En caso de gastos de envío no gratuitos (pedidos fuera de la Comunidad de Madrid inferiores a 79 euros), el coste del envío será de 7 euros.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos aplicables en territorio español.

verdurea.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

Las fotografías de los productos ofertados en verdurea.com se corresponden con las de los productos reales que se comercializan en la tienda online.

verdurea.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

3. Disponibilidad.

verdurea.com hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono - al teléfono que el usuario haya registrado - del hecho, y se le dará a elegir entre o bien cancelar la totalidad del pedido, recibir un producto equivalente en calidad y precio, o prescindir de los productos fuera de stock. En el caso de cancelación total del pedido o renuncia a recibir producto alternativo, verdurea.com emitirá la devolución de importes correspondiente, en el plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido y por el mismo medio de pago elegido por el cliente en el pedido.

4. Pago.

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria o, en caso de clientes de la zona de influencia de la tienda fisica de Las Rozas de Madrid y que así lo soliciten, mediante pago en metálico en la tienda, a la recogida del pedido.  Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard, y American Express.

En el caso de pago con tarjeta de crédito y  de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, siendo notificado al cliente por medios electrónicos en el menor plazo de tiempo posible y, de forma habitual, en las 24 horas siguientes a su realización.

 5. Seguridad.  

Para su seguridad verdurea.com ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Solo el Banco tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que VERDUREA no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

6. Entrega.

VERDUREA NO SIRVE PEDIDOS EN ISLAS (CANARIAS Y BALEARES) NI EN CEUTA O MELILLA. En el momento en que el servicio de envío a domicilio esté habilitado para estas zonas, VERDUREA realizará el correspondiente anuncio en su tienda online, así como en el blog: verdurea.com

VERDUREA, a través de su tienda online, verdurea.com, tiene dos modos de entrega:

6.1. Para pedidos realizados antes de las 14h de lunes a viernes y domicilios de entrega de las localidades de LAS ROZAS, MAJADAHONDA y TORRELODONES, POZUELO y BOADILLA DEL MONTE, de Madrid, la entrega se efectuará en un plazo máximo de 24 horas y preferiblemente, en el día. Verdurea concertará con el cliente el momento de entrega, mediante comunicaciones por email o telefónicamente. VERDUREA no sirve a domicilio en estas localidades los miércoles y jueves por la tarde. 

6.2. Para pedidos en el resto de la península, verdurea. com realizará entregas según lo siguiente:

- Pedidos realizados los jueves a partir de las 14h, viernes, sábados, domingo y lunes: Se servirán el martes, antes de las 19hrs o en días posteriores si el cliente así lo solicita en el campo OBSERVACIONES  de su pedido.

- Pedidos realizados los martes antes de las 14h, se servirán el miércoles antes de las 19hrs.

- Pedidos realizados los martes después de las 14h y miércoles hasta las 14, se servirán el jueves antes de las 19hrs.

- Pedidos realizados los miércoles después de las 14h hasta jueves hasta las 14h, se servirán el viernes, antes de las 19 hrs. 

6.3. El cliente, puede solicitar recogida en tienda, sita en Las Rozas de Madrid, calle Santolina, 28230, en el día de la realización del pedido o cualquier día posterior, pudiendo realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débido o en metálico,  en el momento de realizar el pedido o en el de la recogida en tienda.

Los pedidos servidos en direcciones de entrega de la COMUNIDAD DE MADRID son gratuitos. En el resto de la Península el envío es gratuito para pedidos de importe superior a 79 EUROS. En el resto de casos (importe inferior a 79 euros), el coste del envío es de 7 euros.  Verdurea se reserva el derecho de moficar estas condiciones, haciéndolo constar en estos términos condiciones.

verdurea.com pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el pedido, además de, al menos, un teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

7. Zonas de entrega.

La zona de entrega cubierta por VERDUREA es toda España a excepción de las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

8. Devolución y compromiso de calidad

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a VERDUREA por correo electrónico a tienda@verdurea.com. En caso de que su paquete llegue roto, mojado, o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección tienda@verdurea.com o bien llamando al 917049911 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.

Verdurea  podrá solicitar al cliente fotografías que demuestren el mal estado del envío o productos concretos dañados, para proceder a su gestión con la empresa proveedora de los servicios de transporte y proceder al abono de las cantidades que correspondan y que serán valoradas en función de la información que nos suministre el cliente, pudiendo incluir, en función del número de productos dañados, la devolución completa de los gastos de envío, si los hubiere.

Los artículos ofrecidos en nuestra web son de huerto o de calidades extra.  Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si aún así el cliente no está satisfecho con nuestros productos, agradecemos nos lo comunique por mail a tienda@verdurea.com, por si fuese procedente la revisión de proveedores, realización de auditorías de calidad adicionales o adquisición de nuevos productos.

Si el motivo de la devolución es imputable a VERDUREA (producto en mal estado, no es el que tú habías pedido, etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío que en su momento fueron facturados, si fué el caso. 

VERDUREA podrá aceptar devoluciones de perecederos por motivos a Verdurea imputables, que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El usuario realiza fotografías del producto o productos dañados y nos las hace llegar por email u otros medios electrónicos que acordaríamos en el momento de efectuar la reclamación por parte del cliente (teléfono 917049911)

  2. Dado que se trata de productos principalmente perecederos, el cliente no tendrá que devolverlos a verdurea.com

  3. En la realización de la reclamación, se solicitará al cliente copia del albarán entregado por el transportista.

Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección tienda@verdurea.com o bien llamando al 917049911

Según lo establecido en el artículo 102 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Cosumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para los productos de fruta, verdura y hortalizas, por tratarse de productos perecederos.  Verdurea sólo realizará la devolución de importes de los productos perecederos por causas que le sean imputables, como el envío de productos no solicitados por el cliente o defectos de entrega debidos a las condiciones de transporte. Si este fuera el caso, el cliente deberá contactar con Verdurea por email: tienda@verdurea.com o teléfono 917049911 para iniciar el trámite. Verdurea podrá solicitar al cliente fotografías o pruebas de que el producto no ha llegado en las condiciones adecuadas. 

En el caso de bebidas alcohólicas (vinos y ginebras), así como productos en conserva, el cliente tiene derecho de desestimiento durante un periodo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, pudiendo ejercer dicho derecho mediante comunicación escrita por email a tienda@verdurea.com o postal, a la dirección c/Higuera, 8, portal 4, local 10, 28232 de Las Rozas-Madrid-. Para ejercer dicho derecho, el cliente puede utilizar un  formulario o texto siguiente:

 A la atención de Verdurea, S.L. c/Higuera, 8, portal 4, local 10, 28232 Las Rozas, Madrid (para envíos postales) o bien dirigiéndolo a tienda@verdurea.com 

Por la presente le comunico/comunicamos  que desisto de mi/desistimos

de nuestro pedido nº (incluir numeración del pedido) en los siguientes productos:

- Producto 1,

- Producto 2

- Producto 3...(los que procedan) 

Pedido el/recibido el (indicar fecha)

Nombre del cliente

Domicilio del Cliente:

Firma del cliente (sólo para envíos portales)

Fecha

A partir de la recepción de los productos efectivamente devuelvos, de acuerdo a este derecho, Verdurea procederá a la devolución de los importes correspondientes, utilizando para ello el medio de pago original que eligió el cliente en la realización del pedido. 

9. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable.

http://tienda.verdurea.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o no disponer del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a VERDUREA, S.L. para obtener una solución amistosa.

Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. 

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

10. Modificación de las condiciones generales de venta.

verdurea.com se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página verdurea.com.

Los usuarios de verdurea.com que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, podrán  dejar de utilizar los servicios deverdurea.co m.

Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11. Propiedad Industrial e Intelectual.

Todos los contenidos mostrados, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de Verdurea, S.L,  a excepción de aquellos relativos a terceros, proveedores o suministradores de servicios, con los que tenga relación mercantil de compra o prestación de servicios. 

12.. Acerca de verdurea.com.

VERDUREA.COM es una marca propiedad de Verdurea, S.L., empresa sita en calle Higuera, 8, portal 4, local 10, 28230 Las Rozas de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 31.109, Folio 10, Sección 8 y Hoja M 559844 y provista de C.I.F. B-86517166.

13. Denegación y retirada del acceso al sitio web http://www.verdurea.com y/o servicios.

VERDUREA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web http://www.verdurea.com y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de pre-aviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.

14. Protección de datos de carácter personal

14.1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos de carácter personal facilitados por usted serán incorporados al Fichero de titularidad privada de CLIENTES Y PROVEEDORES , debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos (en adelante el “Fichero”), para su tratamiento conforme a lo indicado en los números siguientes.

14.2. El Responsable del Fichero y del tratamiento de los datos incluidos en él es la entidad VERDUREA, S.L., con domicilio en c/ Higuera, 8, portal 4, local 10, 28230 de Las rozas de Madrid, titular del CIF nº B86715166 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 31.109, Folio 10, Sección 8 y Hoja M 559844

14.3. La finalidad del tratamiento de los datos de carácter personal, incluidos en el Fichero, es la comercialización de los productos y gestión de los servicios que integran el objeto social de VERDUREA, S.L. El tratamiento puede incluir el envío de comunicaciones a través de correo electrónico, con las finalidades expresadas.

14.4. El Usuario acepta de forma expresa la cesión de sus datos personales a las sociedades A.S.M., S.A., y MRW empresa de transporte, con la única finalidad de gestionar y realizar el transporte a domicilio de los productos adquiridos por el usuario.

14.5. El responsable del Fichero garantiza que el tratamiento de los datos de carácter personal se realizará con arreglo a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo. El responsable del Fichero informa al Usuario de que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa para garantizar la seguridad de los datos de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

14.6. El Usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con la normativa vigente en materia de protección datos. Igualmente el Usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal, sin que tal revocación tenga efectos retroactivos. El Usuario podrá hacer efectivos todos estos derechos ante el propio responsable del Fichero dirigiéndose en la siguiente dirección: C/Higuera, 8, portal 4, local 10, 28232 Las Rozas de Madrid o bien enviando un email a la dirección: tienda@verdurea.com

14.7. El Usuario, al pinchar la opción “Acepto”, manifiesta que ha leído y entendido la presente política de privacidad, por lo que acepta en su totalidad el contenido de la misma.De igual modo, el Usuario, al inscribirse y acceder al presente sitio web, manifiesta haber leído y aceptado expresamente la política de privacidad incluida dentro de esta cláusula y otorga su consentimiento inequívoco y expreso ala incorporación y tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y servicios que constituyen la oferta de este sitio web, con arreglo a lo indicado en los anteriores números de esta cláusula.

14.8. Si para la realización de una compra en  VERDURA.COM, el usuario tuviera que registrarse, éste será responsable de aportar información veraz y lícita, reservándose VERDUREA, S.L.. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

14.9. En caso de registro en VERDUREA.COM, que implica la generación de una clave personalizada de acceso, VERDUREA.COM realizará el proceso de generación en 2 pasos, a través de dos envíos vía correo electrónico. En este caso el Usuario, se compromete a usar la contraseña de manera cuidadosa y a mantenerla en secreto. Los Usuarios son responsables de la confidencialidad de las contraseñas y otros identificadores que VERDUREA.COM les proporcione, y se comprometen a no cederlos ni permitir su uso a terceros, ni de forma permanente ni de manera temporal. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios de este sitio web por un tercero mediante una contraseña debido a su uso no diligente o a su pérdida por el Usuario.

14.10. El Usuario deberá comunicar a VERDUREA, S.L.  de manera inmediata cualquier circunstancia que pueda suponer el uso indebido de contraseñas y otros indicadores, como por ejemplo el robo o la pérdida. En tanto no se produzca esa comunicación, VERDUREA.S.L. quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas.

15. Política de cookies

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Puedes encontrar información útil sobre cookies en: 
http://www.allaboutcookies.org

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El sector de la publicidad en internet ha elaborado una guía sobre publicidad basada en el comportamiento y privacidad en internet que puedes encontrar en:
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Cámara de Comercio Internacional del Reino Unido 
Puede encontrar información sobre la guía de uso de cookies en el sitio web del ICC (UK): 
http://www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy

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Safari desde http://support.apple.com/kb/ph5042

16. Promociones

Las promociones a colectivos de empresas tienen un valor del 15% de descuento sobre el precio de los productos. El usuario visualizará los precios con el descuento ya aplicado, al conectarse en la tienda online verdurea.com, con su usuario y password, ya que estará clasificado en el colectivo que le corresponda y le reconocerá como beneficiario del mismo, una vez se encuentre logado. En cualquier caso, los clientes incluídos en algún colectivo con descuento serán informados vía email de la finalización o continuación efectiva de dicha promoción.